جدد البنك الأهلي المصري تحذيراته لعملائه من تزايد محاولات الاحتيال الإلكتروني التي تهدف إلى الاستيلاء على بياناتهم الشخصية وأموالهم، عبر ادعاءات كاذبة بإمكانية إعادة تفعيل الحسابات البنكية أو المحافظ الإلكترونية أو خدمة إنستا باي (InstaPay) مقابل سداد رسوم إدارية أو ضريبية، وأكد البنك بشكل قاطع أنه لا يطلب أي مبالغ مالية أو مصاريف إدارية من عملائه تحت أي مسمى مقابل تقديم الخدمات المصرفية أو إتمام عمليات التفعيل.
أساليب الاحتيال التي تستهدف عملاء البنك
أوضح البنك الأهلي المصري أن المحتالين يعتمدون على أساليب متنوعة للإيقاع بالضحايا، حيث ينتحلون صفة جهات رسمية أو يرسلون رسائل توحي بالمسؤولية القانونية أو المالية للضغط على العميل، وتتضمن أبرز ملامح هذه المحاولات الاحتيالية ما يلي:
- ادعاء وجود مشكلة في الحساب البنكي أو المحفظة الإلكترونية تتطلب التفعيل الفوري.
- طلب دفع مبالغ مالية كرسوم إدارية أو ضرائب وهمية لاستعادة خدمات الحساب.
- استخدام روابط مشبوهة أو رسائل نصية تحث العميل على مشاركة بياناته الحساسة.
- استغلال اسم خدمة إنستا باي (InstaPay) في عمليات الاحتيال لزيادة مصداقية الطلبات الوهمية لدى العملاء.
خطوات ضرورية لحماية بياناتك المصرفية
في إطار مساعيه لتعزيز الوعي المصرفي، شدد البنك الأهلي المصري على ضرورة التزام العملاء بمجموعة من التدابير الوقائية لحماية حساباتهم من أي اختراق محتمل، مؤكداً أن الحذر الشخصي هو خط الدفاع الأول، تشمل أهم النصائح التوجيهية الآتي:
- عدم مشاركة بيانات البطاقات البنكية، أو كلمات المرور، أو رموز التحقق (OTP) مع أي جهة أو شخص مهما كانت الظروف.
- ضرورة التأكد من هوية ومصدر أي رسالة أو رابط يتم استلامه قبل التفاعل معه أو الضغط عليه.
- الامتناع التام عن الاستجابة لأي مطالبات بتحويل أموال أو دفع مبالغ مالية بحجة إعادة تفعيل الخدمات أو تحديث البيانات.
- اعتماد التعامل حصراً عبر القنوات الرسمية المعتمدة للبنك الأهلي المصري سواء كانت فروعاً أو منصات رقمية موثقة.
دور الوعي المصرفي في الحد من الاحتيال
يأتي هذا التحذير المستمر في سياق جهود البنك الأهلي المصري الدورية لتوعية المواطنين بمخاطر التطور المستمر في أساليب الاحتيال الإلكتروني، ويوضح الخبراء المصرفيون أن الهدف الأساسي من هذه الرسائل هو تذكير العملاء بأن البنوك لديها بروتوكولات واضحة للتعامل مع تحديثات البيانات وتفعيل الخدمات، ولا تتم أبداً عبر الطلبات العشوائية أو الرسائل غير الموثقة، وهو ما يجعل وعي العميل بالحذر من أي طلب غريب يصله هو الركيزة الأساسية في الحفاظ على سلامة معاملاته المالية.
