أضافت شركة جوجل مجموعة من التحديثات والميزات الجديدة إلى وضع الذكاء الاصطناعي في محرك بحثها الشهير، مستهدفة تسهيل كافة مراحل التخطيط للرحلات ومتابعة أسعار تذاكر الطيران وإتمام حجز الفنادق، وتأتي هذه التحديثات لتسهيل تجربة السفر للمستخدمين من خلال تجميع بيانات الأسعار والخيارات من مصادر متعددة وتوفير حلول مدفوعات مرنة ومباشرة.
وتسعى جوجل من خلال هذه الخطوة إلى تطوير دور وضع الذكاء الاصطناعي، ليتحول من مجرد محرك للإجابة عن التساؤلات والنصوص إلى مساعد عملي متكامل يُنفذ إجراءات حقيقية في خطة السفر بدءًا من البحث والترشيح وحتى السداد الفعلي.
متابعة أسعار الطيران والدفع بنقاط المكافآت
تتيح الخدمة الجديدة للمستخدمين تتبع تحركات أسعار تذاكر الطيران بصورة آلية ودقيقة؛ إذ يكفي إدخال الوجهة وتواريخ السفر المطلوبة في وضع الذكاء الاصطناعي، ويعمل النظام فورًا على مقارنة وعرض الخيارات المتاحة من أكثر من 300 شركة طيران وموقع سفر متخصص.
وعند إعداد وتفعيل خاصية تتبع الأسعار، يتولى المحرك إرسال إشعارات فورية عبر البريد الإلكتروني للمستخدم فور حدوث أي تغيرات أو انخفاض في أسعار الرحلات المحددة، كما أتاحت جوجل ميزة عرض تكلفة الرحلات الجوية والغرف الفندقية باستخدام الأميال أو نقاط المكافآت كبديل للأسعار النقدية، وهي الميزة التي تدعم حاليًا عددًا من برامج وشركات السفر، مع وجود خطة لزيادة خيارات الشركات والبرامج المدعومة في الفترة المقادمة.
خطوات حجز الفنادق عبر Google Pay
تتكامل الميزات الجديدة لتجعل التخطيط للإقامة أكثر سهولة ومرونة من خلال تقنيات الذكاء الاصطناعي، ويمكن للمستخدم الاستفادة من هذه الخصائص عبر الخطوات التالية:
- إدخال تفاصيل الرحلة وتوااريخ السفر والتفضيلات الشخصية في وضع الذكاء الاصطناعي.
- استعراض اقتراحات الفنادق المتاحة وقراءة تقييمات النزلاء المعروضة داخل الواجهة.
- تحديد الفندق المناسب ثم إتمام عملية الحجز مباشرة باستخدام أداة Google Pay.
تفاصيل الإطلاق والشراكات المعتمدة
أوضحت البيانات أن ميزة حجز الفنادق المباشرة ستنطلق تدريجيًا داخل الولايات المتحدة باللغة الإنجليزية، على أن يبدأ طرحها الفعلي خلال الأسابيع المقبلة، وتجري عمليات الطرح بالتعاون مع منصات وشركاء عالميين في قطاع السياحة والسفر.
| الجهة / الشريك | طبيعة التعاون أو الميزة | نطاق التغطية والإطلاق |
|---|---|---|
| أكثر من 300 شركة طيران وموقع سفر | تتبع الأسعار وإرسال إشعارات عبر البريد الإلكتروني | متاح عبر وضع الذكاء الاصطناعي |
| إكسبيديا (Expedia) | شريك لإتمام حجز الفنادق المقترحة | الولايات المتحدة (طرح تدريجي بالإنجليزية) |
| ماريوت (Marriott) | شريك لإعادة توجيه وإتمام حجز الفنادق | الولايات المتحدة (طرح تدريجي بالإنجليزية) |
| برايسلاين (Priceline) | شريك لتوفير خيارات الإقامة وحجزها | الولايات المتحدة (طرح تدريجي بالإنجليزية) |
| Google Pay | وسيلة دفع رقمية لإتمام الحجز النهائي | مدمجة ضمن خطوات التخطيط |
أهم ميزات الذكاء الاصطناعي الجديدة في جوجل
تتضمن الحزمة الجديدة من ميزات السفر عدة خصائص رئيسية تهدف إلى تقليل الوقت والمجهود المبذول في البحث والتخطيط:
- مقارنة أسعار الرحلات الجوية عبر أكثر من 300 شركة وموقع سفر في مكان واحد.
- إرسال تنبيهات بريدية فورية عند تغير أسعار التذاكر للمسارات المحددة.
- إمكانية عرض أسعار الطيران والفنادق بنقاط المكافآت والأميال إلى جانب الخيارات النقدية.
- تقديم ترشيحات فندقية مخصصة تعتمد على تفضيلات المستخدم وتقييمات النزلاء.
- تسهيل إجراءات الدفع والحجز المباشر للغرف الفندقية عبر تطبيق Google Pay.
ومن المتوقع أن تواصل جوجل توسيع نطاق دعم الميزات الجديدة لتعمل بلغات إضافية ومناطق جغرافية جديدة عقب الانتهاء من مرحلة الطرح الأولية في الأسواق الأمريكية.
